Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 20 de abril de 2026
Esta Politica de Privacidad explica como Escapero recopila, usa, almacena y protege datos personales cuando accedes al sitio, creas una cuenta, reservas productos de viaje o te comunicas con nuestro equipo.
1. Informacion que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificacion, contacto, facturacion, historial de reservas, preferencias de viaje, registros de atencion al cliente y datos tecnicos de uso como direccion IP, tipo de dispositivo y comportamiento del navegador.
- radio_button_checkedDatos de perfil: nombre, email, telefono y credenciales de cuenta.
- radio_button_checkedDatos de transaccion: tipo de plan, facturas, estado de pago y referencias de reserva.
- radio_button_checkedDatos tecnicos: cookies, eventos de analitica e interacciones de sesion.
2. Como usamos tu informacion
Usamos datos personales para brindar y mejorar servicios, procesar membresias, habilitar reservas de viaje, detectar abuso o fraude, comunicar actualizaciones operativas y cumplir obligaciones legales.
Tambien podemos usar datos agregados y anonimizados para reportes internos, analisis de producto y monitoreo de calidad del servicio.
3. Base legal del tratamiento
Dependiendo de tu ubicacion, nuestra base legal puede incluir ejecucion de contrato, interes legitimo, cumplimiento legal y consentimiento cuando corresponda.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar el tratamiento licito previo.
4. Comparticion de datos y encargados
Escapero puede compartir datos con proveedores confiables que ayudan a operar la plataforma, incluyendo procesadores de pago, hosting, analitica, herramientas de comunicacion y socios de inventario de viajes.
Exigimos a los encargados implementar medidas de confidencialidad y seguridad conforme a la ley aplicable.
5. Transferencias internacionales
Tu informacion puede procesarse en paises donde operan Escapero o sus proveedores. Cuando la ley lo exija, aplicamos medidas contractuales y organizativas para transferencias internacionales.
6. Conservacion de datos
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude.
Los periodos de conservacion pueden variar segun estado de cuenta, registros de transaccion y requisitos regulatorios.
7. Tus derechos de privacidad
Puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar datos personales, asi como oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- check_circle Solicitar una copia de tu informacion personal.
- check_circle Solicitar correccion de datos inexactos o incompletos.
- check_circle Solicitar eliminacion cuando la ley no exija conservar la informacion.
- check_circle Gestionar preferencias de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
8. Cookies y tecnologias de seguimiento
Escapero usa cookies y tecnologias similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias, medir rendimiento y mejorar experiencia de usuario.
Puedes controlar cookies desde tu navegador. Algunas funciones pueden verse limitadas si desactivas cookies esenciales.
9. Practicas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, tecnicas y organizativas para proteger datos personales ante acceso, divulgacion o alteracion no autorizados. Ningun sistema es totalmente inmune al riesgo, y cada usuario debe proteger sus credenciales.
10. Actualizaciones de esta politica
Escapero puede revisar esta Politica de Privacidad con el tiempo. Las actualizaciones materiales se reflejaran en esta pagina con nueva fecha de vigencia.
11. Contacto
Para solicitudes o consultas de privacidad, contacta a Escapero en hello@escapero.com.
Esta politica es una plantilla general y debe ser revisada por asesoria legal para asegurar cumplimiento en cada jurisdiccion donde opera Escapero.
